1. Responsable del Tratamiento de Datos

Vektor Design – Agencia Creativa y Digital es responsable del correcto procesamiento de sus datos personales, tal como se indica en esta Política de Privacidad.

  • Sitio Web:vektordesign.net
  • Teléfono de Contacto: +57 310 2664848
  • Correo Electrónico de Privacidad: directorkreativo@vektordesign.net

2. Datos Personales que Procesamos

Vektor Design procesa sus datos personales para que usted pueda utilizar nuestros servicios y/o porque usted nos proporciona sus datos activamente. Buscamos la minimización de datos procesando solo lo que es adecuado, pertinente y limitado al mínimo necesario.

Categoría de Datos

Ejemplos de Información Recopilada

Base Legal del Tratamiento

Identificación y Contacto (Directo)

Nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Consentimiento (para comunicaciones de marketing) o Interés Legítimo/Ejecución de Contrato (para servicios y soporte).

Información de Interacción (Directo)

Otros datos personales que comparte activamente (ej. al crear un perfil, correspondencia telefónica o escrita).

Ejecución de Contrato o Consentimiento.

Datos de Uso y Comportamiento (Automático)

Ubicación, datos sobre sus actividades en nuestro sitio web, navegador de Internet e información de hardware (ej. Dirección IP, tipo de navegador).

Interés Legítimo (para mejorar la web) o Consentimiento (para cookies no esenciales).

Nota sobre Datos Sensibles: Nuestro sitio web no tiene la intención de recopilar datos personales especiales y/o sensibles.

3. Propósito y Finalidad del Procesamiento de Datos

Procesamos sus datos personales basándonos en finalidades legítimas y específicas:

  • Para la prestación de servicios y soporte: Para llamarle o enviarle un correo electrónico en caso de que sea necesario para los servicios que brindamos.
  • Análisis y mejora: Para analizar su comportamiento en nuestro sitio web y ajustar y adaptar nuestros servicios y productos a sus necesidades y deseos. Esto se hace para optimizar el contenido y la experiencia del usuario.
  • Comunicaciones de marketing: Para enviarle comunicaciones comerciales, promociones o noticias sobre Vektor Design, siempre que tengamos su consentimiento explícito para hacerlo. En cada comunicación, le informaremos cómo puede dejar de recibir dichas comunicaciones (opt-out).

4. Conservación de los Datos Personales

Vektor Design no conservará su información más tiempo de lo legalmente necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley. Los datos personales se destruirán una vez se haya cumplido la finalidad para la que fueron recabados (Principio de limitación del plazo).

5. Compartir Información Personal con Terceros y Transferencias Internacionales

Vektor Design solo comparte datos personales con terceros cuando esto es legalmente necesario o para cumplir con nuestro fin de cualquier acuerdo que tengamos con usted.

Dada la naturaleza global de las agencias digitales, sus datos podrían ser transferidos a países fuera de su jurisdicción (ej. para alojamiento de servicios, análisis, o plataformas de marketing). Esto constituye una transferencia internacional. Nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con los estándares de seguridad y privacidad y solo se realicen a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o mediante la implementación de garantías apropiadas (ej. cláusulas contractuales estándar).

6. Cookies y Tecnologías Similares

Vektor Design utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento.

  • Cookies Funcionales (Propias): Garantizan que el sitio web funcione sin problemas y almacene sus preferencias.
  • Cookies Analíticas y de Seguimiento (Terceros): Nos permiten analizar su comportamiento en línea para crear contenido y anuncios que se adapten a sus intereses.
    • Ejemplo: Google Analytics (Cookie analítica que mide las visitas al sitio web, tiempo almacenado: 1 año).

Consentimiento de Cookies: En su primera visita a nuestro sitio web, le informaremos sobre el uso de cookies y le solicitaremos su permiso expreso para colocarlas (especialmente las no esenciales).

Gestión de Cookies: Usted puede optar por no recibir cookies configurando sus preferencias en su navegador y/o eliminar cualquier información previamente almacenada.

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO y Afines)

Usted tiene el derecho de revisar, cambiar o eliminar sus datos personales que almacenamos. Además, tiene derecho a retirar su permiso para que almacenemos o usemos sus datos personales. Estos derechos incluyen:

  • Acceso (A): Conocer qué datos suyos estamos procesando.
  • Rectificación (R): Modificar datos incorrectos o incompletos.
  • Cancelación/Olvido (C): Solicitar la supresión de sus datos de nuestros registros.
  • Oposición (O): Oponerse al uso de su información para fines específicos (ej. marketing directo).
  • Retiro de Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer sus derechos, debe enviar su solicitud a directorkreativo@vektordesign.net. Para asegurar que la solicitud la realiza usted, le pediremos que envíe una foto legible de su identificación. Responderemos a su solicitud lo antes posible, con un máximo de cuatro semanas.

8. Seguridad de los Datos Personales

Vektor Design se toma muy en serio la seguridad de sus datos personales y adopta medidas de seguridad reforzadas, técnicas y organizativas, contra el abuso, la privación, el acceso no autorizado, la exposición no deseada y los cambios externos. Garantizamos el Principio de Confidencialidad e Integridad.

Si cree que sus datos personales no están suficientemente protegidos o si hay signos de mala conducta, contáctenos inmediatamente a directorkreativo@vektordesign.net.

9. Toma de Decisiones Automatizada

Vektor Design no toma decisiones automatizadas sobre artículos que puedan tener un impacto (importante) en las personas. Utilizamos software de dispositivos o sistemas que se ejecutan según la regulación internacional.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar ningún dato de visitantes que sean menores de edad, a menos que tengan permiso de sus padres o tutores legales. Aconsejamos a los padres o tutores legales que verifiquen la actividad en línea de los niños bajo su cuidado. Si está convencido de que tenemos información personal de personas menores de edad, contáctenos a directorkreativo@vektordesign.net para que podamos eliminar esta información.

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